Alix doit passer les fêtes de fin d'année dans un hôtel avec sa mère et son petit frère. La situation ne l'enchante pas. Dès son arrivée, la jeune fille remarque l'ambiance à la fois festive et mélancolique du lieu. L'équipe s'apprête à fêter un triste anniversaire. Un an auparavant, deux personnes ont été assassinées dans leur chambre à la même période. Le tueur serait toujours en liberté. Et il pourrait se préparer à frapper à nouveau.